Términos y Condiciones - Grupo Be Shipping

1. ¿Quiénes Somos?

Kassandra Flores Personal Shopper LLC y Be Shipping son intermediarios de logística y compras. No somos fabricantes ni tienda minorista.

Nuestra responsabilidad se limita a comprar, recibir y transportar lo que el cliente solicita. Cualquier defecto de fábrica es responsabilidad directa de la tienda proveedora (Amazon, Shein, Apple, etc.).

2. Compras Asistidas (Personal Shopper)

Comisión: El servicio de compra asistida tiene un costo del 20% sobre el valor total de la factura.
Responsabilidad: Verifique bien tallas, colores y modelos antes de pagar. Una vez comprada la mercancía, NO se aceptan devoluciones ni cambios por errores de elección del cliente.
Stock: No nos hacemos responsables si la tienda cancela la orden por falta de inventario o sube el precio antes de procesar el pago.

3. Tarifas, Peso y Envíos

Tarifas actuales a Matagalpa, Nicaragua:

✈️ Aéreo: $7.00/lb (Estimado: 10 días hábiles).
🚢 Marítimo: $2.50/lb (Estimado: 30 días hábiles).

Política de Redondeo de Peso:
Debido a regulaciones de Aduana, cada paquete individual se redondea a la libra entera superior para efectos de facturación (Ejemplo: Un paquete de 1.1 lb pagará 2 lb).

Solución Recomendada
Si tiendas como Shein o Temu dividen su pedido en muchos paquetes pequeños, le recomendamos solicitar nuestro servicio de Consolidación en Georgia para unir todo en una sola caja y evitar pagar múltiples redondeos.

Tiempos: Los tiempos de entrega son estimados. No controlamos retrasos ajenos como: Aduanas, Mal Clima, Huelgas o Feriados.

4. Garantía de Electrónicos (LEER ATENTAMENTE)

Nuestra empresa transporta cajas cerradas. NO ofrecemos garantía técnica sobre el funcionamiento de ningún aparato electrónico.

Productos Nuevos: Se entregan en caja sellada. La garantía es válida únicamente con el fabricante (Apple, Samsung, etc.) y es responsabilidad del cliente registrar el producto y gestionarla.
Productos Renovados (Refurbished): Pueden venir en cajas genéricas y tener señales de uso. Su garantía depende exclusivamente de la política de la tienda vendedora (ej. Amazon Renewed) y suele ser limitada.
Be Shipping NO realiza reparaciones, cambios ni reembolsos por fallas técnicas. Nosotros garantizamos la entrega segura, no el funcionamiento interno.

5. Pagos

Sin Pago No Hay Entrega: Todo saldo debe estar cancelado para retirar el paquete.
Tarjetas: Aceptamos pagos con tarjeta (+3% comisión bancaria).
Validación: Siempre envíe su comprobante de pago/transferencia por WhatsApp para liberar su carga.

6. Abandono de Mercadería

Si su paquete llega y no es reclamado ni pagado en un plazo máximo de 30 días calendario, será declarado en ABANDONO.

La empresa dispondrá de la mercadería para cubrir costos de almacenaje y flete, sin derecho a reclamo posterior ni reembolso.

7. Artículos Prohibidos y Sanciones

Está estrictamente prohibido el envío de drogas, armas, explosivos, dinero en efectivo o cualquier material ilícito regulado por la ley.

Consecuencias Legales

Si un cliente intenta enviar mercancía prohibida o hace caso omiso a estas restricciones:

El cliente asumirá el 100% de los gastos, multas y pérdidas operativas que esto cause a la empresa.
El caso, la mercancía y los datos del remitente serán remitidos inmediatamente a las autoridades policiales correspondientes para su procesamiento legal.